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Supportanfrage

Wir freuen uns sehr auf Ihre Kontaktaufnahme.

Unsere Produktentwicklung gibt sich sehr viel Mühe, um qualitativ hochwertige Software- und Hardware-Produkte auszuliefern. Natürlich können auch hier einmal Probleme auftreten, denen wir uns selbstverständlich annehmen.

 

Bevor Sie das Support-Formular ausfüllen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Schritte überprüft haben:

  • Haben Sie das beiliegende Handbuch gelesen und darin enthaltene Hinweise zu möglichen Fehlerquellen beachtet?
  • Tritt der Fehler auch auf einem anderen Zielsystem auf? Sind sämtliche Update- und Patches sowohl unserer Lösung als auch auf ihrem Zielsystem installiert?
  • Verfügen Sie über einen gültigen Support-Vertrag?

Bitte füllen Sie das Support-Formular so genau wie möglich aus, damit wir Ihre Anfrage an den zuständigen Experten weiterleiten können. Beachten Sie bitte die Reaktionszeiten, die in ihrem Servicevertrag vereinbart worden sind. Die mit (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Die Angabe Ihres Namens ist freiwillig.

Kontaktformular

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